艾文英语信息技术运用存在的不足及改进建议

感谢学校的要求,逼我写了一篇文章,可以用它来更新博客了。

艾文英语信息技术运用存在的不足及改进建议

摘要:在艾文英语的实习中发现艾文英语在信息技术运用上存在着不足,主要表现在员工对相关教学办公软件的使用上,公司内部电脑系统网络的安全上,对外网站网页的设计上以及网络宣传及营销上。本文旨在分析这些方面的问题并提出相应的改进建议。

关键词:计算机辅助教学 信息安全 网页设计 网络营销

教学办公软件、计算机辅助教学运用中的问题

教学办公应用软件的使用能极大地提高工作效率,利于团队协作;计算机辅助教学是综合运用多媒体、超文本、人工智能等变传统的单一、片面教学方式和静态的教学内容为多方位的动态的,利于调动学生的兴趣。虽然艾文英语的老师有一定的相关软件运用能力,但因为并不是所有的老师都是教育专业毕业并接受了相关培训的,且因为技术是不断进步的,故体现在具体教学上出现了一些问题。

第一,在办公软件的使用上,实习的时候在办公室里有一半多的电脑上安装的WORD没有拼写与语法检查纠正功能,这极大的影响了工作效率。因为工作需要要常常进行英文文字录入,试题整理等,需要额外费大量的时间去校对。其实只能下载一个拼写语法检查插件安装就可以了。

第二,在教学课堂上播放视频音频文件等常需要暂停,有许多老师一直使用鼠标进行操作,这样是十分不方便的,其实直接使用空格键可以更方便实现暂停播放,因为大多数的播放器默认暂停快捷键都是空格键。

第三,在艾文英语的常规课堂上有一个看《色拉英语》的环节,让学生看两次后就有一个模仿配音,但在学员配音过程中,视频的声音仍然有这对学员的配音与模仿效果肯定是有很大影响的。解决办法,一可以自己使用Adobe Audition或者Cool Edit对视频进行人声消除处理,二可以购买有背景音音轨的《色拉英语》在学员进行配音的时候选择背景音轨。

信息安全上存在的问题

艾文英语是很重视信息安全的,因为在深圳的教育培训市场上竞争是非常激烈的,如果公司内部机密的泄漏对公司的打击是沉重的。因而艾文英语有严格的保密规定,员工合同上都是保密协议。即使是在前台电话咨询上也是尽量少说或者回避相关问题,公司要求我们熟记《员工手册》也只准我们在公司时候翻看不能带回去,所有纸质材料都必须经过碎纸机才能扔掉。

但艾文在电脑网络信息安全做得就比较差了。列举两个事例。在公司内部的服务器上有一份实习员工考核试卷的WORD文档,而这份文件的只要是公司内部的电脑就有访问权限,当我好奇地下载下来时打开却提示文档已加密,估计是艾文相关人员认为文档已经加密了故放在服务器上。其实WORD自带加密功能加密的文件是极易破解的,网上随便下载一个Office Password Remover就能轻松破解几乎所有Microsoft Office办公软件加密的文档。此类问题只要员工电脑信息安全意识加强一点就能避免的,即不将机密文档放在公共服务器,或者使用专业的加密软件如“大狼狗加密专家”和亿赛通等。

另一个更为危急的是电脑系统以及工作组权限问题。因为员工电脑基本上是自己维护,而许多员工安全意识不强,电脑上居然没有安装杀毒软件,而为了工作方便艾文内部电脑工作组里面存放几乎艾文英语所有教学、内务等材料的电脑是完全共享了这些文件而且是可读可写的,只要工作组内任意一台电脑被染上了相关病毒木马所有材料都危险了。初步解决办法,使用工作组防火墙,统一安装专业杀毒软件,员工养成维护电脑的习惯;文件共享应该根据需要设定不同等级的权限。

艾文网站网页设计中的缺陷

艾文网站是艾文宣传工作中重要的一块,为了做好这一块的工作艾文聘请了专职的设计师,而且每一条新闻都必须通过行政校长的亲自审批才能放到官方网站上去。但网站确实是存在许多问题。

第一,网站没有做搜索引擎优化。普通的网站流量大部份是通过搜索引擎带来的,搜索引擎优化做得好,能为网站带来更多的访客,扩大宣传效果。虽然不能获得网站在51yes.com的统计数据但可以通过alexa.com查询大致流量情况,查询的结果是We don’t have enough data to display the traffic metrics for ivanenglish.com.cn 出现这样的结果一般是因为流量太小小于10IP/天。查看首页的源码可以看到整个网页仅有TITLE“艾文英语培训中心 – 中小学英语课外辅导专家”没有keywords 和description, 其他的页面也没有。网站的外链也很少基本上都是一些艾文在相关人才网站的招聘广告,这样导致网站的PR值为不高。网站的域名的选择上也有不太好,.COM.CN的域名太长了,虽然ivanenglish.com被其注册了,但.CN的域名是可以回购的。

第二,页面设计上的缺陷。

1,过份依赖图片。在网站的导航栏里所有菜单都是使用的图片,如“了解艾文”是http://ivanenglish.com.cn/images/about-.jpg和images/about.jpg(此处地址略去http://ivanenglish.com.cn/,下同)两张图片组成的,在about.asp页面底部“艾文英语五大优势”是图片images/aboutcore.jpg,这里完全可以用文字的加CSS来实现这种效果的,可以减少100K的网页载入量,提高访问速度。另外,网站首页是一个FLASH:images/index.swf加背景图images/index.jpg构成。因为背景图片大小的限制,首页只能在768*1024的分辨率下效果才可以,但现在半数以上的用户是使用这以上的分辨率的,比如1024*1280,在这个分辨率下首页近一半是空白的,这样用户体验是十分不好的。

2,缩略图片使用上的问题。在师资团队teachers.asp页面,教师图片虽然显示的尺寸是123*114,但实际的图片远大于此。以陈粤宁uploadfiles/szhead/20106191106590.jpg为例,这张图片大小为1.69MB,分辨率是1809*1676。在这个页面里仅教师图片大小就有9.6MB,在加上网页里其他内容,单个网页大小超过10MB,导致网页载入非常地慢,加之网站拖管服务器位于湖北省武汉市而艾文网站主要是面对深圳用户的,这样使速度更慢了,用户可能没等页面加载完就离开了。改进建议:在师资团队teachers.asp页面使用123*114的缩略图,而在单个教师介绍页面使用更大的图片,但最好控制在200KB内,这样可以极大地缩短网页载入时间。与此相反的是,有些页面因为图片太小根本看不清楚,浏览后获取的信息量基本为0。例如在艾文内刊neikan.asp页面如detail.asp?id=1&page=2使用的图片uploadfiles/neikan/2010528923010.jpg,因为被压缩得太小,只能看到新春寄语和与胡校长的照片和签名,而“寄语”是一个字也看不到的。我在艾文办公室见过纸质的内刊,真的不错,但传到网上之后它几乎不能传达什么信息,是一个非常失败的宣传。解决办法,替换为能看清楚的图片。

3,图标的设计和素材的选取上的问题。首先是艾文的标志,一般人看了都以为是职业足球队的标志,另外标志中字母I上面的一点,与著名游戏吃豆人的图标几乎一模一样,与中国移动的飞信的图标也有几分雷同。解决办法更换图标不太现实,也就顺其自然了,也许有一天会像QQ一样,当人们说到企鹅时都会联想到QQ而不是LINUX。其次是素材图片的选择上。在师资团队页面伍倪依老师的图片uploadfiles/szhead/20106191108490.jpg非常模糊不清楚。英语题库study.asp页面的横幅图片uploadfiles/webad/2010514040160.jpg是国际爱眼日的一幅图片。既然艾文请了专职设计师应该多在选材上多注意一点,原创多一点。

4,其他问题。

(1)404错误页面使用的是默认的页面,非常不友好,而且还有安全隐患即给出了网页的物理路径:f:\usr\LocalUser\hgc58161\ ,应该自定义一个友好的404错误页面。

(2)艾文TV tvmore.asp页面的播放器默认加载视频并显示第一祯,以 市计生协会为艾文英语授旗 这个视频为例,视频第一祯画面很糟糕,如果换成一个视频封面图片就非常好了。

(3)网页的编码是GB2312是中国国家编码国外访问会出现乱码,建议通用性强的国际编码UTF-8, 因为TF-8编码的文字可以在各国支持UTF8字符集的浏览器上显示,相信对艾文出国游学项目有帮助。

(4)如果可能可以建设WAP站点方便手机用户访问。

(5)启用企业邮局,所有员工使用username@ivanenglish.com.cn这样的邮箱,这样利于艾文宣传与品牌的打造。而且现在免费的企业邮箱如Google app企业邮局与QQ企业邮箱都十分容易申请,管理与使用。

网络宣传及营销上的建议

在竞争激烈的深圳教育培训市场里,各个培训机构都在宣传上都是不遗余力的:从电视广告到公交巴士广告,从平媒到网络,从发传单到举办各类活动。艾文在平媒方面做得不错,但在网络方面就比较欠缺了。

艾文可以尝试在GOOGLE ADWORDS里投放广告,因为谷歌的广告很有针对性而且点击了才收费。另外也可以在58同城深圳站点上投放广告或者发布免费信息,58同城是中国最大的分类信息网站,为商业合作伙伴提供:最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面服务,在上面的广告效果不亚于当地平媒上的广告。

特别值得注意的是随着互联网技术的发展,一种全新的以Web 2.0为基础的新媒体营销模式已经出现,那就是企业微博,如戴尔中国利用浪微博进行企业宣传与产品营销取得了良好的效果,艾文英语也应该充分利用微博客这一免费、新型平台进行网络营销和推广,具体方法可以参考月光博客博文《企业微博的营销推广技巧》。

参考文献:
1. 艾文英语网站 http://ivanenglish.com
2. Office Password Remover V2.0
3. Alexa互联网信息公司中文官方网站http://www.alexa.com/
4. 《为什么Linux和腾讯QQ都用企鹅当图标用》http://is.gd/gs17N
5. 《utf8,gbk有什么区别》http://is.gd/grZfT
6. 《免费企业邮箱: Google app企业邮局的申请》http://is.gd/gs2n0
7. 《企业微博的营销推广技巧》http://is.gd/grZvQ
8. 戴尔中国新浪微博http://t.sina.com.cn/dell
注:参考文献中含IS.GD的网址因原网址太长,已用IS.GD缩为短网址。