网购得小心——淘宝上买的MP5居然是高仿的

上周在淘宝帮同学买了个MP5,收到东西才发现被欺骗了。原来是个高仿的,不是正品。以后大家买东西一定要先问个清楚才去买。因为淘宝上的假东本太多了,特别是电子产品。
与卖家协商无果,只能寄希望于申述了。
我已经申请退钱了不知得不得。

这里我与他的聊天记录:

5kele:你买给我的MP5有问题.按键不灵 (2009-03-23 19:20:40)
5kele:订单编号:1586928929 成交时间:2009-03-18 21:36 (2009-03-23 19:20:59)
csy8855:售后服务:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好),邮费不退,七天包换(包换期间我们出寄回邮费)一年保修;
如果无故要求退货的话,我们要扣除百分之十的折旧费 (2009-03-23 19:21:10)
5kele:这邮费不是我出?不是全国联保么?我能在桂林找个地方修理下不? (2009-03-23 19:23:21)
csy8855:店铺三包的 (2009-03-23 19:24:13)
5kele:我买的时候你们写的是全国联保的!! (2009-03-23 19:39:42)
5kele:品牌: 蓝魔 蓝魔: RM970+(4G) 视频功能: 支持视频 按保修/产地选择: 全国联保 按风格选择: 影霸 容量: 4GB 存储介质: 闪存 扩展卡: TF(microSD)卡 视频播放格式: RMVB RM AVI 电池类型: 专用锂电池 价格区间: 201-300元 特殊功能: FM收音功能 电视输出 显示屏尺寸: 3.0英寸 音频播放格式: MP3 专业录音笔: 非录音笔 屏幕: 彩屏 成色: 全新 (2009-03-23 19:40:25)
5kele:这不耍我么? (2009-03-23 19:41:29)
csy8855:不是的 (2009-03-23 19:42:31)
csy8855:我们的是高仿机 (2009-03-23 19:42:37)
csy8855:是寄回来保修的 (2009-03-23 19:42:43)
5kele:“宝贝快照”的概念
“宝贝快照”就是宝贝的一张照片,记录了成交当时宝贝的模样。宝贝快照将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。我们在拍下宝贝的时候,都会生成一个宝贝快照,那么卖家再对与这个宝贝做出编辑修改的同时,都不会影响我们这笔交易的信息,只要成功拍下,我们就会记录当时拍下的所有信息为“宝贝快照”,任何的交易纠纷或者投诉都将以快照为准。 (2009-03-23 19:42:59)
5kele:高仿机!大哥,我可是给你搞惨了.这东西是我帮我一个朋友买的.这下如何得了? (2009-03-23 19:44:38)
csy8855:你购买的时候我们是和你说过的 (2009-03-23 19:46:54)
csy8855:我们的是高仿机子 (2009-03-23 19:47:00)
5kele:?什么时候给我说了? (2009-03-23 19:47:14)
csy8855:只要是高仿机子,客户跟我们购买的时候我们都会先说的 (2009-03-23 19:47:53)
csy8855:虽是高仿的机子,质量也是很好的哦 (2009-03-23 19:48:02)
csy8855:虽是高仿的机子,但也是很薄利的 (2009-03-23 19:48:05)
csy8855:正品的下载要软件,高仿的不用,可以直接下载 (2009-03-23 19:48:10)
5kele:如果是高仿机的话,你得在宝贝详情里写出来的. (2009-03-23 19:48:19)
csy8855:不是,购买前我们会先说清楚的 (2009-03-23 19:49:17)
5kele:你看这里有什么地方说了是高仿机的?
品牌: 蓝魔 蓝魔: RM970+(4G) 视频功能: 支持视频 按保修/产地选择: 全国联保 按风格选择: 影霸 容量: 4GB 存储介质: 闪存 扩展卡: TF(microSD)卡 视频播放格式: RMVB RM AVI 电池类型: 专用锂电池 价格区间: 201-300元 特殊功能: FM收音功能 电视输出 显示屏尺寸: 3.0英寸 音频播放格式: MP3 专业录音笔: 非录音笔 屏幕: 彩屏 成色: 全新 (2009-03-23 19:49:37)
csy8855:我们是照真品蓝魔的详细内容介绍的, (2009-03-23 19:50:50)
csy8855:但是购买的时候我们会承认我们的是高仿机 (2009-03-23 19:51:20)
5kele:淘宝禁止发布翻新机、板机、仿冒机,情节严重的将冻结其淘宝账号;(20050831) (2009-03-23 19:51:54)
5kele:买的时候你没有给我说! (2009-03-23 19:52:18)
5kele:你去看看吧:http://service.taobao.com/support/help_detail-5604.htm (2009-03-23 19:53:02)
5kele:? (2009-03-23 19:56:36)
csy8855:http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=c8ed5f798195ffb934fa62ed873fa394&x_id=0db1 (2009-03-23 19:56:44)
csy8855:这是你拍的 (2009-03-23 19:56:52)
5kele:对啊
http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=c8ed5f798195ffb934fa62ed873fa394&x_id=0db1 (2009-03-23 19:58:13)
csy8855:2008强力推荐的100%好评产品!!

服务政策:十天包换,一年保修

附 件:充电器、索尼原装耳机、说明书、保修卡、USB连接线、精美包装

赠 送:MP4保护套一个

蓝魔RM970(非原装正品不享受全国联保)
(2009-03-23 19:59:16)
csy8855:蓝魔RM970(非原装正品不享受全国联保)
(2009-03-23 19:59:22)
5kele:你有说这是高仿机吗?没有说过不是全国联保吗? (2009-03-23 19:59:33)
csy8855:但是你购买机子的时候没有看到么? (2009-03-23 20:00:00)
csy8855:其实你应该问问的啊 (2009-03-23 20:00:07)
csy8855:而且你购买的时候我们都会事先说是高仿的 (2009-03-23 20:00:32)
5kele:我怎么就没有看到:"蓝魔RM970(非原装正品不享受全国联保" (2009-03-23 20:03:34)
csy8855:是的 (2009-03-23 20:04:06)
csy8855:我们会说是高仿,我们都会用这些句子提示 (2009-03-23 20:04:35)
csy8855:虽是高仿的机子,质量也是很好的哦 (2009-03-23 20:04:37)
csy8855:虽是高仿的机子,但也是很薄利的 (2009-03-23 20:04:42)
csy8855:正品的下载要软件,高仿的不用,可以直接下载 (2009-03-23 20:04:46)
5kele:"蓝魔RM970(非原装正品不享受全国联保"不在快照里吧. (2009-03-23 20:04:50)
csy8855:这是我们提示的句子,说明我们的机子是高仿的 (2009-03-23 20:05:04)
csy8855:你可以看聊天记录 (2009-03-23 20:05:18)
5kele:我知道是,本人对山寨也不是有成见而是现在我买的东西有问题 (2009-03-23 20:05:44)
csy8855:浓厚到机子了么? (2009-03-23 20:06:15)
csy8855:你收到机子了么? (2009-03-23 20:06:23)
5kele:我没有下软件下来,用的是网页版本 (2009-03-23 20:06:28)
5kele:今天收到的. (2009-03-23 20:06:34)
csy8855:那机子有什么问题呢、 (2009-03-23 20:07:08)
5kele:按键不灵 (2009-03-23 20:07:44)
5kele:收到就发现了问题.我朋友一直以为是正品,是全国联保,现在出了问题我怎么向他讲? (2009-03-23 20:08:27)
csy8855:你多是一下 (2009-03-23 20:08:53)
csy8855:多试 (2009-03-23 20:08:58)
csy8855:看看有没有按到 (2009-03-23 20:09:06)
csy8855:不要那莪急 (2009-03-23 20:09:16)
csy8855:不要那么急 (2009-03-23 20:09:23)
csy8855:慢慢按 (2009-03-23 20:09:27)
csy8855:就试试看~ (2009-03-23 20:09:45)
5kele:没好好试怎么会来找你 (2009-03-23 20:10:14)
csy8855:是哪个键不灵呢? (2009-03-23 20:10:50)
5kele:最右边那个 (2009-03-23 20:11:15)
csy8855:是下一曲那个,还是ESC那个 (2009-03-23 20:12:41)
5kele:下一曲 (2009-03-23 20:13:06)
csy8855:按不了么? (2009-03-23 20:13:13)
5kele:按了没有反映 (2009-03-23 20:13:25)
csy8855:你轻轻按一下 (2009-03-23 20:13:46)
5kele:其他几个虽然
也不好按但还是能用.这个是用不了的 (2009-03-23 20:14:02)
csy8855:那你可以换啊 (2009-03-23 20:14:28)
5kele:都按了上百次了,不会有其它结果了. (2009-03-23 20:14:34)
csy8855:寄回来帮你换 (2009-03-23 20:14:41)
5kele:换?得出邮费啊,20RMB啊. (2009-03-23 20:15:32)
csy8855:售后服务:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好),邮费不退,七天包换(包换期间我们出寄回邮费)一年保修;
如果无故要求退货的话,我们要扣除百分之十的折旧费 (2009-03-23 20:16:13)
5kele:不要用这个来吓我. (2009-03-23 20:17:29)
5kele:你们来假的… (2009-03-23 20:19:10)
csy8855:但是我们事先会说的, (2009-03-23 20:19:38)
csy8855:而且机子有问题我们是可以换的 (2009-03-23 20:19:59)
5kele:没有. (2009-03-23 20:20:02)
csy8855:你可以看聊天记录 (2009-03-23 20:20:23)
5kele:我是网页版的. (2009-03-23 20:20:37)
csy8855:你购买的时候是哪里上的网? (2009-03-23 20:20:54)
5kele:反正是你的东西有问题 (2009-03-23 20:21:00)
csy8855:家里么? (2009-03-23 20:20:58)
5kele:我是在网吧 (2009-03-23 20:21:06)
5kele:穷没有电脑.有电脑了也不会买MP4 (2009-03-23 20:21:26)
csy8855:  (2009-03-23 20:23:04)
5kele:反正寄回去或是换了我不会的.邮费太贵了.除非你出邮费. (2009-03-23 20:27:47)
5kele:?表个态啊? (2009-03-23 20:30:22)
5kele:?? (2009-03-23 20:33:17)
5kele:我上网是要钱的^^^^ (2009-03-23 20:33:52)
csy8855:邮费一人一半 (2009-03-23 20:35:02)
5kele:你一定这样的话.那我除了申述没有办法了. (2009-03-23 20:36:35)
csy8855:但是你申诉你也要有理由啊 (2009-03-23 20:37:34)
csy8855:售后服务:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好),邮费不退,七天包换(包换期间我们出寄回邮费)一年保修;
如果无故要求退货的话,我们要扣除百分之十的折旧费 (2009-03-23 20:37:40)
csy8855:网上购物,当购买的物品有质量问题的时候可以保修,包换期内邮费是一人一半,过了包换期邮费是自理的 (2009-03-23 20:38:46)
5kele:关键是你有问题.买个高仿的东西给我.淘宝禁止发布翻新机、板机、仿冒机,情节严重的将冻结其淘宝账号 (2009-03-23 20:39:44)
csy8855:是的,你说的没错,但是我们有和你说的 (2009-03-23 20:40:28)
csy8855:现在是说邮费的问题,不要说因为机子是高仿的就应该邮费我们出,我们的机子也就赚你十几块而以,来回邮费的话要45我们出不起的,包换期内邮费一人一半就可以,淘宝网上都是这样的 (2009-03-23 20:42:15)
5kele:你们这样做本就不对.我相信你也给我说过,可是我没有下阿里旺旺下来,没有看到你的提醒,不然也不会买了 (2009-03-23 20:42:45)
csy8855:不是的,先生, (2009-03-23 20:43:30)
csy8855:虽是高仿的机子,但也是很薄利的 (2009-03-23 20:43:34)
csy8855:虽是高仿的机子,质量也是很好的哦 (2009-03-23 20:43:36)
5kele:知道. (2009-03-23 20:43:47)
csy8855:这些话是我们聊天的常用语,是我们的短语,我们都有存起来的,就算网页版也可以看到 (2009-03-23 20:44:29)
csy8855:就像你现在看的到一样 (2009-03-23 20:44:45)
5kele:这们吧.你把邮费省下给我,我自己拿去修理. (2009-03-23 20:44:58)
csy8855:你拿去修的话以后就不能保修了 (2009-03-23 20:45:36)
csy8855:你可以寄回来, (2009-03-23 20:45:50)
csy8855:我们帮你换新俄 (2009-03-23 20:45:58)
csy8855:我们帮你换新俄 (2009-03-23 20:46:02)
csy8855:那样的话也实在 (2009-03-23 20:46:16)
5kele:要钱啊.20.然后你邮给我我还得花5块钱去取 (2009-03-23 20:47:04)
csy8855:  (2009-03-23 20:48:36)
5kele:这样哈? (2009-03-23 20:50:05)
csy8855:你寄回来好一点 (2009-03-23 20:50:36)
5kele:你帮我把邮费出了我就寄回去, (2009-03-23 20:50:56)
csy8855:货到付款要贵5元啊  (2009-03-23 20:52:10)
5kele:你还不知? (2009-03-23 20:52:56)
csy8855:那样我们要出30 (2009-03-23 20:53:27)
csy8855:EMS在我们这里发货要25的 (2009-03-23 20:53:40)
5kele:我买你们的东西说是平邮,然后寄个快递给我,我们这里快递又不能货到付款,我要加5块才能取. (2009-03-23 20:54:09)
5kele:对,你们已经说好了,要退我这5块钱的.退款时得把这5块钱加进去 (2009-03-23 20:55:21)
csy8855:平邮离我们这里很远的 (2009-03-23 20:55:24)
5kele:这不你们又搞假信息了!! (2009-03-23 20:56:01)
csy8855: 我好委屈
(2009-03-23 20:56:19)
5kele:243.00
(含平邮:15.00)
http://auction1.taobao.com/auction/trade_detail.htm?tradeID=1586928929&itemID=c8ed5f798195ffb934fa62ed873fa394&xID=0db1 (2009-03-23 20:56:35)
csy8855:那是网页信息 (2009-03-23 20:57:03)
csy8855:我们这里没有平邮 (2009-03-23 20:57:12)
5kele:没有你就不要写吧.! (2009-03-23 20:57:27)
csy8855:是网页信息, (2009-03-23 20:57:35)
csy8855:每个淘宝网都有的 (2009-03-23 20:57:43)
csy8855:  (2009-03-23 20:57:46)
5kele:呵呵.什么网页信息.你当我是小孩子啊? (2009-03-23 20:58:18)
5kele:邮递方式有 平邮,快递,EMS等,你发布商品的时候没有仔细看看再写啊? (2009-03-23 20:59:37)
csy8855:平邮要半个月,我们这里没有的 (2009-03-23 21:01:27)
csy8855:邮递方式有 平邮,快递,EMS等,你发布商品的时候没有仔细看看再写啊?
是每个淘宝网信息上都有的 (2009-03-23 21:01:57)
5kele:邮递方式有 平邮,快递,EMS等,你发布商品的时候没有平邮,不会只选择快递和EMS啊? (2009-03-23 21:04:09)
csy8855:是啊 (2009-03-23 21:04:20)
csy8855:我们这里的都是快递和EMS哦 (2009-03-23 21:04:37)
5kele:我不想与你争论了,要么你退钱给我,要么我申述 (2009-03-23 21:05:19)
csy8855:售后服务:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好),邮费不退,七天包换(包换期间我们出寄回邮费)一年保修;
如果无故要求退货的话,我们要扣除百分之十的折旧费 (2009-03-23 21:06:00)
5kele:你不退是吧.我只有申述了 (2009-03-23 21:06:36)
csy8855:先生,你只要出25元,我们就可以帮你换,你这样申诉是不会通过的, (2009-03-23 21:06:36)
5kele:是么?你比我还有信心? (2009-03-23 21:07:10)
5kele:通不过我自认倒霉! (2009-03-23 21:07:41)
csy8855:售后服务:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好),邮费不退,七天包换(包换期间我们出寄回邮费)一年保修;
如果无故要求退货的话,我们要扣除百分之十的折旧费 (2009-03-23 21:08:10)
5kele:反正想得到我给你支付宝的243RMB你要费点力气的. (2009-03-23 21:08:13)
csy8855:三天包退(若需退款,机子和附件完好) (2009-03-23 21:08:22)
csy8855:三天包退(若需退款,机子和附件完好) (2009-03-23 21:08:36)
5kele:你买假冒伪劣商品! (2009-03-23 21:09:37)
5kele:再问问,赔偿还是申述? (2009-03-23 21:10:07)
csy8855:我们卖高仿机我们是有事先说的 (2009-03-23 21:10:56)
5kele:你的意思是说申述是吧? (2009-03-23 21:11:27)
csy8855:机子有质量问题我们3天包退,七天包换 (2009-03-23 21:11:25)
5kele:是还是不是? (2009-03-23 21:12:01)
csy8855:机子有质量问题我们3天包退,七天包换
(2009-03-23 21:12:25)
csy8855:质量有问题,三天包退(若需退款,机子和附件完好), (2009-03-23 21:12:37)
csy8855:质量有问题,三天包退(若需退款,机
子和附件完好), (2009-03-23 21:12:43)
csy8855:(若需退款,机子和附件完好) (2009-03-23 21:12:50)
5kele:我不要退款,我只是申述!
5kele:BEY

退款协议信息:

申请退款时间: 2009-03-24 08:57  
退款状态: 退款协议等待卖家确认中  
货物状态: 买家已收到货  
买家是否需要退货: 否
退还给买家的金额: 100.00 元  
支付给卖家的金额: 143.00 元(有疑问请查看帮助)
退款原因: 收到的商品不符  
退款说明: 1.邮费问题。买的时候说是平邮,后来是快递寄给我的,因为快递不能直接送达,我得另外出5元钱才能收到我买的东西。 2.售后服务问题。买的时候他是说全国联保,我东西出了问题他却说是店铺三包。 3.产品质量问题。东西送到就发现,这个MP4的按键有问题,不能使用。 4.出售假冒伪劣商品。东西到了之后才发现,我买的东西原来是高仿品,不是真货。

旺旺聊天记录可以做为交易凭据,具有法律依据!
“网页版”旺旺不能保存聊天记录,为了您的利益,请使用“软件版”阿里旺旺!

5kele:今天又发现个问题!启机都不行了!还有什么友好协议的? (2009-03-24 19:46:39)
csy8855:你好 (2009-03-24 19:46:52)
5kele:就连连接到电脑也没有反应! (2009-03-24 19:47:17)
5kele:得陪钱! (2009-03-24 19:47:26)
5kele:淘宝里可是假一赔三的! (2009-03-24 19:47:55)
5kele:申请退款时间: 2009-03-24 08:57
退款状态: 卖家不同意协议,等待买家修改
货物状态: 买家已收到货
买家是否需要退货: 否
退还给买家的金额: 100.00 元
支付给卖家的金额: 143.00 元(有疑问请查看帮助) (2009-03-24 19:48:28)
5kele:退款原因: 收到的商品不符
退款说明: 1.邮费问题。买的时候说是平邮,后来是快递寄给我的,因为快递不能直接送达,我得另外出5元钱才能收到我买的东西。 2.售后服务问题。买的时候他是说全国联保,我东西出了问题他却说是店铺三包。 3.产品质量问题。东西送到就发现,这个MP4的按键有问题,不能使用。 4.出售假冒伪劣商品。东西到了之后才发现,我买的东西原来是高仿品,不是真货。 (2009-03-24 19:48:30)
csy8855:连接电脑可以么? (2009-03-24 19:48:41)
5kele:没有反映。 (2009-03-24 19:48:52)
5kele:现在连当U盘使都不能! (2009-03-24 19:49:13)
csy8855:你用另一台电脑试试 (2009-03-24 19:50:16)
5kele:我们寝室的电脑都试过了。 (2009-03-24 19:50:39)
5kele:就只有充电的时候还有反映 (2009-03-24 19:51:04)
csy8855:那你你朋友的充电器试试 (2009-03-24 19:52:01)
5kele:现在这个按键更是不好使了。其它几个估计也等不了几天就要寿终正寝了 (2009-03-24 19:52:04)
csy8855: (2009-03-24 19:55:41)
csy8855:别这样一来说啊 (2009-03-24 19:55:45)
csy8855:别这样说啊 (2009-03-24 19:55:51)
5kele:我咱个说? (2009-03-24 19:56:01)
5kele:这么多的问题 (2009-03-24 19:56:21)
csy8855:机子背面有个小孔 (2009-03-24 19:57:52)
csy8855:你看有没有 (2009-03-24 19:58:00)
csy8855:上面还有MIC字母的 (2009-03-24 19:58:16)
5kele:如果每次出了问题都寄回去,这样比我在专卖店买个正品还要亏!在网上买就是图个价钱低。现在可好了 (2009-03-24 19:58:36)
5kele:是有个小孔。有什么用? (2009-03-24 19:59:09)
csy8855:你拿个东东捅1下 (2009-03-24 20:00:29)
5kele:?捅下?我试试 (2009-03-24 20:01:04)
csy8855:恩 (2009-03-24 20:01:26)
csy8855:最好用牙签 (2009-03-24 20:02:04)
5kele:现在能开机了 (2009-03-24 20:03:57)
csy8855:可以撒么? (2009-03-24 20:04:44)
5kele:但我搞不懂,才一天,怎么就死机了?而且死得这么凶 (2009-03-24 20:04:50)
csy8855:可以是么? (2009-03-24 20:04:51)
csy8855:呵 (2009-03-24 20:04:58)
5kele:是可以了。 (2009-03-24 20:04:59)
csy8855:呵 (2009-03-24 20:05:04)
5kele:但这样用可是提心吊胆的啊。说不定明天又出什么问题 (2009-03-24 20:05:43)
csy8855:不会的 (2009-03-24 20:05:55)
5kele:不会?!先不要把话说得那么的绝对。 (2009-03-24 20:06:48)
5kele:这种折磨谁受得了? (2009-03-24 20:07:39)
csy8855:有什么问题你可以来找我 (2009-03-24 20:15:39)
5kele:找你能真正解决问题? (2009-03-24 20:21:15)
csy8855:基本上可以 (2009-03-24 20:22:02)
5kele:难道隔三差五的邮到你那里去修理啊?我家可不是开邮局的 (2009-03-24 20:22:04)
csy8855:不会的 (2009-03-24 20:22:19)
5kele:呵呵。 (2009-03-24 20:25:35)
csy8855:呵呵呵 (2009-03-24 20:26:04)
5kele:你去关注下投诉吧。我还没有举报的…… (2009-03-24 20:34:57)
csy8855:你投诉我们? (2009-03-24 20:35:17)

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